Las exigencias sobre quienes ocupan papeles de alto nivel en las organizaciones rápidamente están dejando atrás las capacidades de las personas individuales, sin importar cuán talentosas sean. Es por eso que una creciente cantidad de CEO están recurriendo a sus reportes directos -los gerentes senior de la empresa- en busca de ayuda para cumplir con los desafíos que ellos y sus organizaciones enfrentan. Así y todo, según los autores de un nuevo libro, muchos CEO tropiezan al crear su equipo de liderazgo.

En SENIOR LEADERSHIP TEAMS: What it Take to Make Them Great (24 de enero de 2008), Ruth Wageman, Debra Nunes, James Burruss y Richard Hackman ayudan a los ejecutivos senior a identificar los momentos y circunstancias cuando los equipos senior son una buena idea y cuando no lo son. Sobre la base de su estudio de 120 importantes equipos de todo el mundo en compañías como IBM, Sainsbury, Shell y Unilever, muestran a los ejecutivos qué se necesita exactamente para crear y mantener equipos de ejecutivos cuyos miembros confían en los demás miembros y aprenden de ellos al trabajar juntos tras los objetivos organizacionales. Cuando se forman de modo correcto, estos equipos de liderazgo senior tienen una cantidad de ventajas.

Una ventaja, dicen los autores, es que los líderes pueden evitar el problema del colíder problemático: quién -en definitiva- está a cargo, mientras -a la vez- se comparten las responsabilidades críticas y la toma de decisiones. Una segunda razón es que cuando un equipo de liderazgo aborda cuestiones estratégicas que abarcan toda la empresa y sus diferentes unidades; la mayoría de las personas que serán responsables por la implementación de tales decisiones estarán en la sala de reuniones. Por último, el CEO puede aprovechar todo el conocimiento, talento, experiencia, perspectiva y creatividad de los líderes más exitosos de la compañía en tomar las decisiones organizacionales clave.

Los autores destacan los principales resultados de su investigación: las tres condiciones Esenciales de sus equipos de liderazgo senior, que son prerrequisitos básicos para el buen desempeño de un equipo, y las tres condiciones Facilitadoras de los equipos de liderazgo senior, que allanan el camino a la excelencia y aceleran el movimiento de un equipo al tomar ese camino.

Esenciales

Los líderes senior establecen las condiciones esenciales para los equipos de liderazgo (1) creando un equipo auténtico, más que un equipo que solo lo es en 'en los papeles', (2) ofreciendo al equipo un propósito claro y convincente, y (3) asegurando que el equipo consiste en miembros que tienen el conocimiento, la habilidad y la experiencia que se requieren para el trabajo de equipo. Cuando estas condiciones están en su lugar, el equipo tiene cimientos sólidos para llevar adelante su trabajo, y está posicionado para arrancar rumbo al trabajo en equipo, de un modo todavía más competente.

Facilitadoras

Las tres condiciones facilitadoras son (1) una sólida estructura de equipo, (2) un contexto organizacional de apoyo y (3) coaching competente para el equipo. Estas condiciones permiten al equipo tomar absoluta ventaja de los sólidos cimientos que brindan las condiciones esenciales. Las condiciones esenciales no necesitan estar totalmente presentes en el arranque del trabajo del equipo; también se pueden fortalecer a medida que el equipo adquiere experiencia y madurez.

En Senior Leadership Teams, los autores ofrecen un panorama de cada condición, describen los desafíos de cada condición, y ofrecen ejemplos que ilustran estrategias particulares que los líderes han utilizado para superar estos desafíos. A través de los equipos que estudiaron, los autores elaboran las historias de equipos de liderazgo que, en definitiva, se desempeñaron especialmente bien, y también los que lucharon duramente para implementar las seis condiciones para sus equipos.

Oportuno y práctico, Senior Leadership Teams brinda nuevos conceptos y herramientas para quienes buscan prismas alternativos a través de los cuales examinar a sus equipos ejecutivos.

ACERCA DE LOS AUTORES

Ruth Wageman es Académica Visitante en Psicología de Harvard University y Directora de Investigación de Hay Group. La enseñanza, consultoría e investigación de Wageman se centran en liderazgo efectivo y en la identificación de condiciones organizacionales, de grupo e individuales que influyen la efectividad de los equipos de desarrollo de tareas. Ha publicado varios artículos en revistas sobre varios temas en comportamiento organizacional, en especial, sobre liderazgo efectivo de equipos y la teoría y práctica del desarrollo de liderazgo.

Debra A. Nunes es Vicepresidenta del McClelland Center for Research and Innovation de Hay Group, donde dirige la práctica internacional de la firma en liderazgo de equipos ejecutivos. Esta práctica se dedica al estudio de equipos de liderazgo senior por todo el planeta para identificar los factores que contribuyen con la efectividad de los equipos senior en dirigir sus organizaciones, y traduce dichos hallazgos en aplicaciones prácticas que los ejecutivos pueden emplear. El trabajo de Nunes con equipos de liderazgo senior abarca más de dos décadas.

James A. Burruss es uno de los miembros fundadores y Vicepresidente senior del McClelland Center for Research and Innovation de Hay Group en Boston. Ha aplicado su comprensión de la motivación y el desempeño humano en los últimos treinta años para ayudar a las organizaciones de todo el mundo, tanto del sector privado como del sector público. Su experiencia en asesoramiento se ha centrado fundamentalmente en el papel de los líderes y los equipos de liderazgo en la creación de organizaciones de alto rendimiento.

J. Richard Hackman es Catedrático Edgar Pierce de Psicología Social y Organizacional en Harvard University. Hackman realiza investigaciones sobre muchos temas en psicología social y organizacional, incluso dinámica y desempeño de equipos, efectividad de liderazgo, y diseño de equipos y organizaciones que se autogestionan. Es autor de varios artículos y libros, el más reciente Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances. Ha dado consultoría a varias organizaciones sobre efectividad de equipos, desarrollo de liderazgo y diseño de trabajo.

SENIOR LEADERSHIP TEAMS
What it Takes to Make Them Great
Por Ruth Wageman, Debra Nunes, James A. Burruss, J. Richard Hackman
Harvard Business Press
Fecha de publicación: 24 de enero de 2008