Los empaques son una pieza fundamental en todo producto, por ello deben contar con una serie de atributos que produzcan un impacto en el cliente. Para la empresa Infinito, especialistas en imagen y estrategia constituyen la expresión máxima de una marca. En el siguiente artículo Claudia Boggio, gerente general y Alfredo Burga, director de diseño comentan sobre la importancia de los empaques y su repercusión en las ventas.

Según Claudia Boggio cuando elaboramos el diseño de un empaque lo más importante es generar un vínculo con el consumidor. "Debemos considerar distintos factores, entre ellos: cómo diferenciarse de los demás en el punto de venta y captar la atención por algún componente especial (etiqueta, logotipo o estructura), elementos que cambian de acuerdo a la categoría".

Por su parte, Alfredo Burga agrega: "algunas personas consideran que la publicidad es lo más importante y descuidan la parte gráfica, pues la inversión en empaques puede producir un gran retorno. Por ejemplo, según estudios internacionales por cada cuatro o cinco productos que alguien toma de la góndola uno es adquirido. Entonces sí el porcentaje de decisión de compra en el punto de venta es elevado se debe a que el empaque adquiere un rol principal".

En torno a este tema Boggio señala: "hace aproximadamente seis meses se realizó el lanzamiento de la nueva imagen de los empaques y logotipo de los 84 productos de la marca "Hoja Redonda". Debido a este cambio la firma triplicó sus ingresos en la categoría de arroz y también ocupa el segundo lugar de ventas en Lima. Básicamente con el nuevo diseño y las estrategias de comunicación que se planificaron ahora es un producto de mayor calidad y aceptación".

Asimismo, Burga añade: "se recomienda renovar el empaque cada tres o cuatro años como máximo y de esta forma el consumidor sienta que la marca está vigente y evoluciona con él".

Finalmente, sobre la etapa de elaboración de empaques Claudia Boggio refiere: "en primer lugar el cliente nos proporciona un brief o en algunos casos lo desarrollamos en conjunto. El siguiente paso consiste en investigar a la competencia nacional e internacional, hacemos lo que se denomina una auditoría visual, que consiste en analizar las imágenes y etiquetas de otros productos con la finalidad de conocer qué se comunica, cuáles son las prioridades, tendencias, colores, tipografías, etc.

Nos nutrimos con toda la información posible para empezar a trabajar la propuesta. Una vez que se presenta este trabajo a los clientes, ellos a su vez nos transmiten si faltó agregar o mejorar algún detalle. Posteriormente se realiza la producción de los elementos para elaborar el arte final (fotografías, ilustración, retoques, pre-prensa, supervisión en la imprenta) y de esta manera nosotros nos involucramos hasta el final del proceso".

Claudia Boggio, Gerente General de Infinito y Alfredo Burga, Director de Diseño de Infinito.

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